Politica de livrare a produselor
Website-ul popdorinalexandru.ro comercializeaza cursuri video online, webinarii video si alte produse online si offline, care se pot achizitiona online, cu cardul bancar, prin transfer bancar, prin plata directa, prin sms. Plata odata realizata, cumparatorul primeste accesul la serviciul / produsul achizitionat si il poate parcurge online, respectiv descărca. In acest sens, este necesar ca clientii sa dispuna de o conexiune la internet si un dispozitiv IT (calculator desktop / laptop / tableta / telefon mobil smart). Website-ul popdorinalexandru.ro poate comercializa, de asemenea, produse fizice, precum CD-uri, carti, brosuri si alte produse similare. Produsele – odata achizitionate prin plata online si procesate in siguranta de catre procesatorul de plati cu care am contract – vor fi expediate prin curier sau postal la adresele furnizate in cadrul comenzilor.
Politica de retur / de anulare
Pop S.D. Dorin Alexandru P.F.A. ofera o garantie de satisfactie de 30 de zile – cu 16 zile mai mult decat obliga legislatia in vigoare (OUG 34 / 2014, art. 9). Astfel, daca oricare dintre clientii care au achizitionat accesul la oricare curs online, webinar, produs digital sau au achizitionat orice produs fizic de pe website-ul popdorinalexandru.ro nu este multumit de calitatea acestuia / acestora sau considera ca reclama / prezentarea nu corespunde cu continutul, poate activa garantia de satisfactie, trimitand o solicitare scrisa pe adresa contact@popdorinalexandru.ro. Pop S.D. Dorin Alexandru P.F.A. va returna suma de bani (aferenta cursului online achizitionat) in contul solicitantului garantiei de satisfactie, fara obligatia vreunei justificari din partea solicitantului. In cazul cursurilor video online pentru care s-a solicitat activarea garantiei de satisfactie se va intrerupe accesul la acestea odata cu returnarea contravalorii lor. In cazul materialelor fizice, livrate catre solicitant, acestea nu trebuiesc returnate in cazul solicitarii activarii garantiei de satisfactie si pot fi utilizate in continuare conform specificatiilor din momentul cumpararii.
o.